在激烈的竞争中，经销商靠什么吸引农民、争取客源、拓展市场呢？湖南沅江市农村基层一些农资经销商的做法很有创意，值得喝彩。近几年，他们别具心裁，为农资消费者建立农资销售档案，用热忱的服务取得了用户的信任，拓展了农资的营销渠道。
为农资消费者建立农资销售档案，是一项开创性的工作。在沅江市南大农资销售门店，笔者看到几家生意长期红火的店面，他们与农民建立了长期的农资供货关系，并对每家每户都设立了农资销售档案。档案详细记载了用户的家庭住址和联系电话号码、作物的种植面积、作物的品种安排，农资销售品种详细记录，有的还保留了一些种植业大户的名片，以及根据农事季节所需农资产品的供应要求等等。尤其可喜的是，在这些农资销售档案户中，多数为一些在当地具有影响力的种植大户、科技示范户，通过他们的沟通和宣传，每年这些农资经销商的有效客户，逐步都得到了壮大，终于形成了自己的农资终端销售网络，使生意更加红红火火。这样，使得经销商与用户之间架起了一座“连心桥”。销售后，通过电话联系，可以了解到用户农资的施用情况，反馈用户的希望与要求。经销商掌握周边种植大户农作物种植情况及生长情况，对他们的用肥用药习惯都了如指掌。在生产大忙季节，只要用户一个电话，经销商还可直接送肥送药到用户大田，彼此建立了真正的互惠互利关系，感情也融洽了，遇到问题都可及时得到解决。在农资销售高峰过后，经销商还到这些档案户进行后续服务，到田间了解农事情况，在农作物需要施肥、用药的时候，及时提醒农户施肥用药，把好施肥和病虫防治关，农资经销商成了消费者的贴心人，双方之间建立了一种良好的合作伙伴关系，从而能够长久地合作共赢。
通过为农户建立农资销售档案，并进行售后跟踪服务，使经销商与大批农户联系得紧紧的，经销商取得了用户的信任。消费者成了经销商的铁杆用户，何愁生意做不起来，做不长久呢？实践证明，双方的关系热络，到了农资使用繁忙季节，只要一个电话，可以为用户配送农资产品，根本看不到在门店讨价还价的现象，也基本上杜绝了双方之间的农资使用纠纷。即使在个别情况下，出现一些农资使用中的问题，双方都能开诚布公，共同查找原因，矛盾也在和风细雨中迎刃而解。双方之间取得了信赖与忠诚，从而建立了一种深层次的合作关系，经销商能更好地应对市场竞争，获取更多的市场主动权，使自己勇立潮头，制胜对手。
