文/合肥润田农资公司 彭中华
市场是由生产者、经销商和消费者共同组成的,产品在三者之间进行流通,形成一个闭合的流通环节,通常产品的交易包括生产者与经销商、经销商与消费者两个交易层次或是生产者与消费者的直接交易。三者之中,生产者对于产品成本、生产工艺、原材料质量水平等有较为确切的了解,但生产者对各地消费者的需求偏好把握的却不是十分准确。经销商通过销售产品与消费者进行最直接的交流沟通,从而能准确推断出消费者的需求趋势,拥有区域市场更多的信息量。由此可见,对多数生产企业来说,选择与经销商合作,发挥各方优势、实现资源共享是发展企业、扩大产品市场份额的必由途径。
大体而言,经销商可分为批发型和零售型两大类,以前农药企业面对的经销商多为批发商。目前,随着农药行业竞争的加剧,竞争重心不断下移,零售型终端也成为了农药企业的必争之地。随着渠道重心的下移,终端增多,致使物流成本增高、合理库存难度加大、货款结算次数增多等问题随之出现。为更好地运作市场,稳固渠道,企业必须正面这些问题,并客观分析问题,寻求解决之道。针对经销商的诸多“不完美”,农药企业应强化合作意愿,力争让每一次合作都达到最好的结果。
首先,在合作前要对经销商进行如下几个项目的考核:1、对经销商经营规模、分支机构、商业道德、社会信用甚至个人生活习惯等进行充分的了解;2、产品的覆盖范围、目前的财务状况;3、业务人员、下游客户、批发零售的比例是多少;4、目前经销产品的特点,产品包括哪些品牌、哪些品种,各种货的利润如何等。
其次,要重点支持本企业核心市场范围内的经销商,以返利、回扣、结算、实价等诸多方式进行让利,同时分阶段对其进行精神鼓励,如为其颁发冠军奖、提供免费旅游等。当然一些重点客户也可能会对企业提一些苛刻的要求,此时企业不能来者不拒,一味委曲求全,更不能一气之下断绝客户的一切要求,而应晓之以理动之以情,坦诚地讲出你的难处及为其做出的努力,让其明白你为他提供的条件已是最有利的,从而从人情、道义、利益等方面多管齐下,促进双方合作融洽。
再次,作为厂家,要为不同地区的经销商提供差异化服务。作为吸引经销商的内在因素,谁的差异化工作做的好,谁就能脱颖而出,如很多经销商都喜欢新品种,农药生产企业不妨考虑按他们的要求精心设计商品名、商品包装,做到与同类产品的差异,以此赢得经销商的心
最后,对于做无利可图,不做又可惜的鸡肋式经销商,还是应以积极的态度对待。其实,对企业而言,经销商品如同下围棋,应围而剿之,占领的市场份额越大,越有希望在激烈的竞争中取胜。
总之,与经销商合作时,每个企业都想有个完美的合作伙伴,但笔者认为这只是一种理想而已,毕竟金无足赤,人无完人,经销商也是如此。为此,厂家选择好经销商后,在与其合作过程中,应努力提供更多的个性化产品,通过对新产品包销买断、定制等方式加强市场管理控制,不断优化经销商结构。相信厂商双方如能以诚相待,求同存异,必能缔结和谐的合作关系,实现双赢。
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