心系农民，农民要啥我造啥

　　满足农民的共同愿望，造质量过硬的洋丰肥。让农民用上放心肥、质量过得硬的肥，是洋丰人的不懈追求。为此，他们专门成立了质量监督部，负责产品质量管理工作，严把产品质量关。一是把好原料关、半成品关、成品关。把好原材料入厂关，就是严防低质、劣质原材料混进厂区；把好半成品生产关，就是严防消极怠工，不按程序和配比生产，从而导致不合格产品诞生；把好成品出厂关，就是严防不合格产品流入市场。二是严格领导评查、班组核查、日常检查。通过领导评查，进一步完善制度，解决产品质量的共性问题；通过班组核查，奖优罚劣，从而把各项规章制度落到实处；通过日常检查，做到时时防范，发现问题随时纠正和排除。三是做好储存追踪、运输追踪、监管追踪。追踪成品储存条件，看是否对产品质量造成不良影响；追踪运输工具的完好和保障条件，确保产品安全运达市场；追踪销售市场职能部门的监管情况，确保产品受到公正待遇。通过以上举措，确保了质量管理体系正常而有效的运行，使洋丰肥料从原材料进厂到产品进入终端销售都处在质量管理体系的框架之内，从而保证了农民买到的都是优质的洋丰肥。

　　满足农民的不同愿望，造特点鲜明的洋丰肥。为了满足不同地域不同农民的不同需要，洋丰成立了产品研发部，具体负责新品种、新配方的研究开发。现在，洋丰牌复合肥已形成系列产品共300多万吨的产销量，这几大系列综合起来有近百个配方，从25%～60%各种含量齐备。同时，根据季节不同、作物喜肥情况不同、各地土壤所含养分情况不同，洋丰在配方上又各有侧重。如根据北方的特点，春夏季以高氮型为主，秋冬季则以高磷型为主；而南方则以高氮高钾型为主。此外，洋丰还针对主要农作物的特点，研制出了玉米、大豆、水稻、油菜、果树、茶叶、烟草等专用肥；针对作物吸收养分的特点，研制出了速溶速效型、控释缓释型、底施型和追施型等系列产品。

　　加强服务，农民在哪我在哪

　　洋丰对经销商和农民的服务主要是通过业务员来体现的。他们要求每个业务员必须牢记营销“二分之一”和“服务没有淡旺季”的理论。“二分之一”理论，即产品销到用户手中，只完成了销售的一半，销售的另一半是服务；“服务没有淡旺季”理论，即施肥有淡季和旺季之分，而服务应该贯穿于始终，贯穿于每一年的每一天。洋丰强调，作为业务员不能把主要精力放在收款发货上，而应该放在加强网络建设和增加服务频次上。业务员每月必须对所辖网点进行一次全面走访，要做到“扫、搬、摆、挂、谈”。即扫净洋丰肥料袋上的灰尘，让洋丰肥料以崭新的面貌面对顾客；把洋丰肥料搬到最显眼的位置，让顾客第一眼就能看到洋丰肥料；将洋丰的宣传资料摆放整齐，让顾客能随手翻阅；将洋丰的授权证书、免检证书、横幅等挂好，让顾客的视觉首先受到洋丰品牌的冲击；和网点经销商谈农民的种植习惯，谈其他厂家的销售价格和销售政策，以便采取相应的措施。

　　洋丰的服务可以概括为三个方面：即售前、售中、售后服务。售前，业务员要对市场进行广泛的调研后将各种情况迅速报告给公司，公司有关部门要迅速作出反应——首先是生产出适合市场需要的配方肥料，然后是编印使用说明书、宣传资料，制作光盘，并发送到农民和经销商手中。售中，一是组织宣传车在重点区域进行巡回宣传；二是到大户蹲点，协助销售，提供咨询，解疑答惑。售后，主要是回访农民和经销商，解决遗留问题，与经销商一起分析总结本年度的得失。

　　洋丰肥连续3年全国销量第一，靠的是对农民的密切关注，靠的是一切从农民利益出发的思想方法，靠的是务实求真、脚踏实地的精神……我们完全有理由相信，洋丰这颗农资行业之星，经过岁月的洗礼和磨砺一定会放射出更加璀璨、更加耀眼的光芒！