农化服务日益成为农资流通中的重要环节,有人说,从事农化服务工作的群体应该是各级农业技术推广部门的工作人员,也有人说要培养一批农化服务的党员,也有人说培养具有农化服务知识农村经纪人。现在许多生产企业也在培养大量农化服务人员奔波在农村一线,还有广大的经销商也把自己的农化服务人员放在农民身边。
看上去,农民身边的农化服务人员来源很多,但是哪个来源可能成为今后市场的主体呢?笔者认为,最终能够发展壮大、发挥主要作用的应该是以生产企业或者经销商培养的农化服务人员,因为这群人做农化服务是有很多优势的:
第一,生产或者经销企业农化服务人员具有很强的生命力。他们可以代替原有的销售员的角色,这样他们就有销售的任务推动,同时从服务换来销量的增加,直接影响的是自己的收入,因此看,这群人是具有很强发展潜力。
第二,生产或者经销企业销售转向农化服务是社会的要求。目前看,不管是生产企业还是经销企业,自己的销售范围,分销伙伴基本稳定,如何稳步提升销售量,如何提高企业知名度等都是要考虑的。因为销售要接触农民,即使广告再好,也不如有个企业的人员面对面让农民感受到企业的服务,感受企业文化的差别,这对企业在农民心里树立良好形象是最直观、最深刻的。
第三,农业部门农技服务人员虽然有很强的专业知识,但是他们人员数量不足,另外,仅仅是因为工作下田指导,远没有企业农化服务员积极性高;如果是受雇于某些企业,虽然近似于企业自己培养的农化服务员,但是服务指导工作连续性较差。目前,培养土专家的方式在个别村可以实现指导农民种地,所有村都走一种模式,还存在一些障碍,主要是土专家服务的回报以何种方式获得,或者是指导收费,或者是受雇于某些企业。至于具有农化服务知识的农村经纪人,他们如果不能从农化服务指导中直接获得报酬,逐渐积极性也会下降。
另外,从化肥销售竞争面上看,企业的销售员转型为农化服务人员,不但可以完成日常的销售,同时还贴近了市场,深入的了解了农民需求,对销售区域内的农业状况也是了如指掌。另外就某些企业执行的密集营销来说,也是必须转型的。把销售人员转型为农化服务人员,或者是农业科普人员,以驻地服务的形式活动在适当的范围内,不但可以促进销售量提升,而且对树立企业品牌,提高企业美誉度都有着积极的作用。可以预见,在未来的农资流通市场上,化肥企业销售员将成为农化服务队伍的主体。