在古城西安曲江国际会展中心日前举行的第十二届全国高浓度磷复肥展销会议上，山东百灵肥业有限公司参展的新型缓控释系列专用肥样品一亮相便引起轰动，短短两天时间，就有10余家经销商与之签订了2万余吨的购销合同，其中中农金键农资连锁经营有限公司一单就签订了近万吨。带着好奇，记者采访了山东百灵肥业有限公司董事长王鑫先生。
据记者初步了解，山东百灵肥业是一家专业从事复(混)合肥、缓控释肥及其它新型肥料研发、生产和销售的高新技术企业，现有氨酸、氨化造粒复合肥、缓控释肥、有机肥、BB肥等四大系列100多个产品品种，畅销山东、河北、河南、江苏、四川、湖南、湖北等20多个省市和自治区。该公司王鑫董事长介绍说，肥料产品面对的终端用户是农民，质量的好坏直接影响到他们的收入，为此百灵肥业提出以“保质为民”为企业使命，始终坚持“质量第一、用户至上”的方针不动摇。公司先后建立了《公司质量管理手册》和《公司质量管理程序文件》，健全了《质量管理和考核方案》、《质量事故管理规定》，实行生产车间现场控制，公司监督考核的体制，构建了公司、车间、班组三级质量检测网络，完善了从原材料采购到产品出厂以及售后服务的质量保证体系。质量检测部门日常抽检，各车间操作工巡检及化验员定期检测，做到产前、产中、产后全程控制，对产品质量层层把关。根据相关单位质量指标执行情况，由质检部门按制度严格考核，把最好的肥料投放市场，靠过硬的产品质量和优质服务取胜。为确保农民用上放心肥，百灵肥业成立了农化服务中心，设立了农化服务专线，科技服务小分队定期不定期深入到农村田间地头，免费为农民服务。通过举办平衡施肥、作物栽培及病虫害防治知识讲座等等，及时为农民解答农业生产难题。另外，该公司还创建了“产品质量跟踪服务队”，坚持对所有用户逐一登门拜访，及时征求意见和建议。根据用户的意见和建议，认真分析找出存在问题并采取相应的纠正、预防或改进措施，以便提高产品质量和服务水平，满足用户需求，实现用户100%满意的目标。
抓好质量“牌”，打响服务“战”，不仅使百灵肥业公司在市场竞争中取胜，更在客户中树立起了良好的口碑，如今百灵系列肥料已经成为农民朋友丰收致富的不二选择。因而，该公司开发的新型缓控释专用肥在展销会上一面世就成为了经销商竞相追逐的“对象”。
