近日,笔者随某农资企业到基层采访,了解到一桩颇为另类的为农民提供“科技服务”的新闻:在东北某地,一家化肥生产企业打着"科技讲座"的旗号,邀请农民参加,讲座后大摆筵席,把农民都灌得晕晕乎乎,然后将他们带到经销商门店,“指导”购肥。笔者听罢这则“新闻”的第一反应是:这种化肥的质量、施用效果以及给农民带来的“效益”都不能不让人怀疑,“天下没有免费的午餐”呵!
笔者了解到,农资企业在实施过程中变了“味”的科技服务,绝不止上述一例。这种流于形式,“挂羊头卖狗肉”,以“迷糊”农民为手段,以兜售“私货”为目的所谓“科技服务”,对于农民来说是一种“不祥之兆”,因为“晕晕乎乎”的购买行为是谈不上理智的;对于生产企业来说是一种“病重”迹象,因为用歪招邪招搞经营,往轻里说也是“慢性自杀”。
现在,农资市场的竞争已经发展为从量到质、从服务到品牌的综合性竞争。农资企业并不是单纯的推销自己产品,更是在推销有特色的服务,真正让农民感到购买农资“物超所值”,农民才能用“血汗钱”为你的产品和企业“投票”。因此,农资生产经营企业要想在市场上站住脚,并想做大、做强,就只有时时为农,事事为农,实实在在为农民服务。毕竟,现在农资市场是买方市场,农民终将决定农资企业的兴衰存亡。
正像一家化肥生产企业的销售负责人所说,服务工作并非是一朝一夕的事,它是需要一个长期的过程,才能得到农民的认可和赞同;服务工作不要停留在口号上,或者搞花架子,而是应该脚踏实地,从一点一滴做起,让农民真正享受到服务所带来的实惠与快乐。
是的,为农服务,就要多来真招、实招,少来假招、虚招,别来那些歪招、邪招!
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