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转变农资连锁经营中的零售观念
http://www.ampcn.com 2004-12-4 16:55:07 浏览:

历经多年市场竞争的洗礼,在农资流通领域中,曾发挥发挥主渠道作用的农资公司和农村供销社逐渐萎缩。随着市场的开放,新的竞争格局正在形成。农资连锁以其统一价格,统一资源,统一利益分配点的经营方式,凭借组织程度化高,流通快捷高效,与农业生产联系紧密等优势,在日益激烈的农资市场竞争中逐渐发展壮大,对促进农资流通发挥了极大的作用。

  农资连锁主要有以下两种形式。(一)以经销企业为龙头,发展紧密型连锁与松散型连锁相结合的经营网络。经销商企业开发独立直营,合资参股,以及和基层销售点确立固定的合作关系,以壮大自己的连锁队伍,以扩大市场份额。经销企业富有资金运作的经验。(二)以大中生产型企业为龙头,投资分销渠道,发展多层次连锁销售网络,以其产品品牌为依托,发展一级分销商,二级分销商,形成拥有大量销售终端的连锁销售网络。以生产型销售为主。如深圳芭田生态股份有限公司以其“芭田”牌复合肥为依托开展的连锁经营。

  随着市场环境的变化和竞争的加剧,渠道、品牌等营销要素,在连锁经营中的同质化程度正在提高,必然导致促销目标下移,和“决胜于终端”时代的来临。从零售环节选准突破口,对其要素进行进一步创新,成为在升级竞争中获胜的法宝。农资作为农业生产要素,在使用过程中有很强的技术性,在零售过程中将农资销售和技术服务紧密结合,转变零售观念,变零售为服务,对做好零售工作,促进连锁经营是一个重要的环节。起着决定性作用的终端零售,在整个连锁链中零售效率的高低,质量的好坏成为农资销售的关键。建立以服务为导向的零售观念,不少企业正在自觉自发地运用:农民购买有形的产品,企业通过产品为农民提供无形的服务。零售企业不仅关心产品的售出,还要注意农民在使用产品过程中所享受到的服务,替农民的利益着想,让每位顾客购买到合适的农资,并且积极收集用户对产品的意见,及时反馈以利改进。专家预言,未来的农资市场竞争就在服务上,实践也证明,开展农资服务是农资连锁中以下带上、谋求发展的有效途径。

  例如,农民在购买杀虫剂时,要清楚他用在什么作物上,打什么虫子,农药稀释的倍数,一瓶药兑几桶水,在什么时间打药,打在作物的什么部位效果最好,如果出现了中毒症状要怎样处理,这种药对蜜蜂、鱼类是否敏感等等,提供一整套的使用方案。零售人员要了解当地作物病虫草害的发病特点和有效的防治方法。农民总说药效不好,可以从以下方面来分析:

  (1)没有适时适量用药。掌握适当的时间,适合的剂量,适合的农药品种来施药,如稻螟卵块孵化高峰期,稻纵卷叶螟二龄期均是防治最佳期,错过适合期再来施药,效果不佳。

  (2)分不清病害虫害,诊断错误导致错用农药。不少棉农将“红叶枯死病”的叶脉绿,叶肉呈紫色,叶片向下卷,当成红蜘蛛就是很典型的例子。

  (3)喷雾工具不良,农村由于消费水平低而使用老式的喷雾器,雾点大,附着性能差,分布不均匀,降低药效还造成环境污染。建议在喷药时尽量加大压力,掌握出药的角度,使喷雾均匀,或者购买新式喷雾器,使购买的农资产品发挥最大的作用。

  以服务为导向的商业流通时代即将到来,在每个环节有所创新,切实做好零售这个基本功,在农资连锁这个有形的平台上,把服务贯穿于全过程。零售是整个连锁的毛细血管,它吸收的营养越多,主动脉就更健壮,零售是整个连锁的神经末梢,反馈越灵敏,对市场的把握越准确。建立以服务为导向的农资零售观念,不能停留在口头上,而在实际经营中仍然重促销轻服务。农资连锁企业只有树立长期的持续的服务理念,才能造就企业的强大,在农资市场竞争中取得最后的胜利。

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